1、為什么空調(diào)在正常工作時(shí)，會(huì)發(fā)出“咯咯”聲？
答：空調(diào)在運(yùn)行時(shí)，由于溫度的突然變化，導(dǎo)致塑料部件的熱脹冷縮，并因此發(fā)出“咯咯”聲。 屬于正?，F(xiàn)象。

2、夏季空調(diào)制冷時(shí)一般設(shè)定溫度為多少時(shí)，人體感覺比較舒適？
答：空調(diào)制冷時(shí)一般設(shè)在25度~27度。使室內(nèi)、外溫度差盡可能接近5度，最好不要超過10度。

3、內(nèi)機(jī)漏水是什么原因？
答：（1）、制冷時(shí)，室內(nèi)機(jī)有可能會(huì)噴水霧，這是因?yàn)榭諝鉂穸忍螅⒎强照{(diào)質(zhì)量問題，可讓用戶觀察空氣干燥時(shí)，是否也會(huì)有此現(xiàn)象，如沒有則說明空調(diào)正常。
（2）、制冷時(shí)，出風(fēng)口葉片處和管路上因冷熱氣混合會(huì)產(chǎn)生一些冷凝水，屬于正?，F(xiàn)象。
（3）、使用一年以上的空調(diào)夏季首次使用時(shí)由于過濾網(wǎng)臟有可能出漏水，清洗過濾網(wǎng)后，再觀察是否漏水。
（4）、外機(jī)出水管被堵，打彎，造成排水不暢，如果方便用戶可自行處理。

4、制冷效果差，達(dá)不到設(shè)定溫度的幾種解決方法？
答：（1）遙控器的使用是否正常。（2）過濾網(wǎng)是否清洗。（3）詢問使用環(huán)境及房間大小。（4）設(shè)定溫度與風(fēng)速是否合理。（5）制冷時(shí)，房間隔熱不好，建議使用高風(fēng)，用窗簾遮光（6）制冷時(shí)使用并用節(jié)電、睡眠、夜間節(jié)能方式空調(diào)不能全功率運(yùn)轉(zhuǎn)，取消方式調(diào)大溫差（7）設(shè)定溫度與遙控器顯示溫度有2-3度的溫差屬正?，F(xiàn)象。

5、有哪幾種原因可能導(dǎo)致空調(diào)不制冷（非故障）？
答：（1）電源使用是否正常。（2）制冷方式選擇是否正確。（3）制冷時(shí)設(shè)定溫度是否低于室內(nèi)溫度4度以上。（4）遙控器電量是否充足（5）過濾網(wǎng)是否過臟。

6、造成遙控器失靈的原因有哪幾種？
答：(1) 電池電量不足或電池極性裝反或更換電池后未復(fù)位。(2) 遙控器放置點(diǎn)是否超出范圍，正常范圍是正前方8米，30度角內(nèi)6米，中間無障礙物。(3) 外界因素干擾.(4) 按鍵失靈、不復(fù)位。

7、為什么在剛打開空調(diào)時(shí)，會(huì)有異味？
答：可能是過濾網(wǎng)長(zhǎng)時(shí)間沒有清洗或者長(zhǎng)時(shí)間沒有更換空氣清新網(wǎng)。新購(gòu)機(jī)也會(huì)有異味，一般情況下是由空調(diào)自身的材料引起的（過一段時(shí)間異味就會(huì)消失）。

8、空調(diào)制冷時(shí)，室內(nèi)風(fēng)機(jī)一直不停，是否正常？
答：制冷時(shí)，無論室外機(jī)是否工作，只要開機(jī)制冷，室內(nèi)風(fēng)機(jī)就一直運(yùn)轉(zhuǎn)不停機(jī)，屬于正?，F(xiàn)象。

9、空調(diào)自動(dòng)跳閘是什么原因？
答：有可能是用戶家中電壓?jiǎn)栴}或其它電器漏電造成的跳閘，可讓用戶將家中其它電器全部斷電后再開空調(diào)，看是否跳閘，如不跳了，則說明空調(diào)正常，可能是家中其它電器有漏電現(xiàn)象；反之是空調(diào)問題，預(yù)約登門即可。

10、空調(diào)自動(dòng)關(guān)機(jī)是什么原因？
答：（1）用戶家中是否突然停電，可讓用戶開燈或打開別的電器觀察。（2）電源插頭松動(dòng)導(dǎo)致接觸不良，可讓用戶將電源插頭拔下后再重插一下。（3）是否設(shè)置了定時(shí)關(guān)機(jī)功能，如設(shè)置了此功能在到達(dá)設(shè)定時(shí)間后空調(diào)會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)，讓用戶取消設(shè)定即可。（4）遙控器電池電量不足，發(fā)射信號(hào)錯(cuò)誤，更換電池。

11、空調(diào)自動(dòng)開機(jī)是什么原因？
答：（1）是否設(shè)置了定時(shí)開機(jī)功能，如設(shè)置了此功能在到達(dá)設(shè)定時(shí)間后會(huì)自動(dòng)開機(jī)，讓用戶取消此功能的設(shè)定即可。（2）有時(shí)因空調(diào)機(jī)信號(hào)輸入受干擾（如手機(jī)發(fā)射信號(hào)、飛機(jī)從上方飛過或其它電器及日光燈鎮(zhèn)流器）造成的誤發(fā)送開機(jī)信號(hào)。（3）遙控器誤操作導(dǎo)致自動(dòng)開機(jī)。

12、顯示板顯示不全或不顯示是什么原因？
答：采用VFD顯示屏的空調(diào)器室內(nèi)機(jī)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)顯示不全或顯示混亂，此時(shí)我們應(yīng)建議用戶將電源插座拔下來，過一會(huì)兒再插上，這個(gè)過程可反復(fù)2-3次，如果空調(diào)器能自行恢復(fù)正常，我們可向用戶解釋為空調(diào)器的上電恢復(fù)動(dòng)作，屬正常，如多次重新上電后仍不正常，應(yīng)登門維修。

13、有用戶詢問夏季空調(diào)室外機(jī)不滴水是否正常？
答：空調(diào)在工作時(shí)，溫度低的機(jī)器會(huì)出現(xiàn)滴水現(xiàn)象，因此制冷時(shí)室內(nèi)機(jī)會(huì)排水，室外機(jī)不排水屬于正?，F(xiàn)象。大部分空調(diào)在安裝時(shí)都會(huì)將室內(nèi)機(jī)的排水管引到室外，因此很多用戶會(huì)誤認(rèn)為空調(diào)夏季制冷是室外機(jī)滴水。

14、空調(diào)關(guān)機(jī)后顯示屏仍有時(shí)間或溫度顯示正常嗎？
答：空調(diào)正常，此現(xiàn)象屬設(shè)計(jì)時(shí)有此功能，關(guān)機(jī)后可以顯示時(shí)間或室內(nèi)溫度，您若想取消此顯示，可按遙控器上“顯示”按鍵進(jìn)行調(diào)節(jié)，如果遙控器上無“顯示”按鍵則需拔掉電源（顯示時(shí)耗電量極小）。